Theo đó, phường yêu cầu cán bộ, công chức chủ động khai thác, tái sử dụng thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành và dữ liệu đã tích hợp, chia sẻ từ VNeID; tuyệt đối không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại các thông tin, giấy tờ đã có trong hệ thống dữ liệu điện tử.
Danh mục các thành phần hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu điện tử được công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, đồng thời hướng dẫn cụ thể để người dân thuận tiện theo dõi, giám sát. Phường cũng tăng cường tuyên truyền để nâng cao nhận thức của người dân, doanh nghiệp về quyền được tái sử dụng dữ liệu trong giải quyết thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, UBND phường chú trọng tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị liên quan đến việc yêu cầu cung cấp lại giấy tờ, thông tin đã được số hóa; tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời chấn chỉnh và xử lý nghiêm các trường hợp gây phiền hà cho tổ chức, cá nhân.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp nêu trên góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, đẩy mạnh chuyển đổi số trong cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm.
VHXH