Từ ngày 17/5 đến 21/6/2026, phường Ngọc Hà đã huy động công chức phường cùng lực lượng Bảo hiểm xã hội, Trung tâm Phục vụ hành chính công, Bưu điện, ngân hàng và các tổ dân phố tổ chức các điểm hỗ trợ lưu động vào thứ Bảy, Chủ nhật hằng tuần tại nhà sinh hoạt cộng đồng và các địa điểm phù hợp trên địa bàn, tạo điều kiện thuận lợi để người dân thực hiện thủ tục chứng thực chữ ký ủy quyền nhận lương hưu và trợ cấp BHXH ngay tại nơi cư trú.
Tính đến nay, toàn phường đã hỗ trợ 1.072 trường hợp thực hiện thủ tục, trong đó riêng hai đợt cao điểm bổ sung vào các ngày 16/5 và 23/5 đã hỗ trợ 370 trường hợp. Kết quả này không chỉ góp phần bảo đảm quyền lợi của người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH mà còn giảm áp lực tiếp nhận hồ sơ tại các điểm phục vụ hành chính công, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Đặc biệt, đối với người cao tuổi, người yếu thế và các trường hợp gặp khó khăn trong đi lại, cán bộ phường đã trực tiếp đến tận nhà hướng dẫn, hoàn thiện hồ sơ và thực hiện các thủ tục cần thiết. Cách làm linh hoạt, sát thực tiễn đã giúp nhiều người dân tiếp cận dịch vụ hành chính công thuận lợi hơn, đồng thời thể hiện rõ tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức cơ sở.
Cán bộ phường Ngọc Hà trực tiếp đến hộ gia đình hướng dẫn, xác nhận thủ tục chứng thực chữ ký ủy quyền nhận lương hưu và trợ cấp BHXH cho người dân cao tuổi.
Người dân bày tỏ sự hài lòng khi được công chức phường đến tận nhà hỗ trợ thực hiện thủ tục chứng thực chữ ký ủy quyền nhận lương hưu và trợ cấp BHXH.
Thông qua hoạt động này, mô hình Tổ Hành chính công xung kích tiếp tục phát huy hiệu quả, góp phần đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và mức độ hài lòng của người dân trên địa bàn phường.
Nhằm tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi cho các trường hợp chưa hoàn thành thủ tục, sáng thứ Bảy ngày 20/6/2026, từ 08h00 đến 11h00, tại Điểm Hỗ trợ Dịch vụ công số Ngọc Hà (25 Liễu Giai), phường Ngọc Hà tiếp tục tổ chức hỗ trợ chứng thực chữ ký ủy quyền đối với các trường hợp có giấy ủy quyền hết hạn vào ngày 30/6/2026. Đồng thời, Tổ Hành chính công xung kích sẽ phối hợp rà soát, hỗ trợ thực hiện thủ tục tại nhà đối với các trường hợp người cao tuổi, người yếu thế, gặp khó khăn trong việc đi lại.
Đặc biệt, tại đợt hỗ trợ ngày 20/6, Bảo hiểm xã hội cơ sở Ba Đình phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tổ chức mở tài khoản thanh toán cho người dân có nhu cầu nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản chính chủ. Việc phối hợp mở tài khoản ngay tại điểm hỗ trợ không chỉ giúp người dân thuận tiện hơn trong quá trình nhận chế độ mà còn góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và hiện đại hóa công tác chi trả an sinh xã hội.
Người dân đến thực hiện thủ tục cần mang theo căn cước công dân của người ủy quyền và người được ủy quyền để được hướng dẫn, hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ theo quy định.