Phường Ngọc Hà tổ chức hội nghị đối thoại về thực hiện thủ tục hành chính năm 2026

Tham dự hội nghị có đại diện lãnh đạo Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, các tổ chức chính trị - xã hội; lãnh đạo, công chức các phòng chuyên môn thuộc UBND phường cùng đông đảo tổ chức, cá nhân trên địa bàn.

Tại hội nghị, UBND phường Ngọc Hà đã báo cáo kết quả triển khai công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2026. Theo đó, công tác cải cách hành chính tiếp tục được triển khai đồng bộ, bám sát chỉ đạo của Trung ương, Thành phố và yêu cầu thực tiễn tại địa phương; tập trung nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, chất lượng phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp.

Phường đã triển khai nhiều mô hình, sáng kiến về cải cách hành chính, chuyển đổi số; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo trong công tác quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Các mô hình như "Lắng nghe Nhân dân nói", "S-Youth", "Ngọc Hà - Chuyển đổi số" tiếp tục được duy trì hiệu quả, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và sự hài lòng của người dân.

Công tác tuyên truyền cải cách hành chính được duy trì thường xuyên với nhiều hình thức phong phú, phù hợp thực tiễn; tăng cường tuyên truyền trên Trang thông tin điện tử, OA Zalo, Fanpage, hệ thống truyền thanh và tại các hội nghị, cuộc họp ở địa bàn dân cư. Đồng thời, UBND phường thường xuyên rà soát, cập nhật nhiệm vụ trên hệ thống theo dõi nhiệm vụ của Thành phố; thực hiện nghiêm chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất; kịp thời tham mưu tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện.

Tất cả thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường đều được công khai, niêm yết đầy đủ theo quy định, bảo đảm thuận tiện cho tổ chức, công dân trong tra cứu và thực hiện. Từ ngày 01/01/2026 đến ngày 31/5/2026, UBND phường đã tiếp nhận và giải quyết 9.763 hồ sơ hành chính, trong đó có 5.915 hồ sơ nộp trực tuyến, đạt trên 60%. Các hồ sơ đều được giải quyết đúng và trước hạn, không có hồ sơ tồn đọng hoặc quá hạn.

Hội nghị đã tiếp nhận 6 ý kiến, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân liên quan đến thực hiện thủ tục hành chính, tập trung vào các lĩnh vực như địa chính - đô thị, tư pháp - hộ tịch, bảo trợ xã hội, vệ sinh môi trường…

Đồng chí Nguyễn Văn Hưng - Phó Chủ tịch UBND phường cùng lãnh đạo các phòng chuyên môn đã trực tiếp trao đổi, giải đáp cụ thể từng nội dung; hướng dẫn quy trình, thủ tục liên quan và ghi nhận các kiến nghị hợp lý để tổng hợp, báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Nguyễn Văn Hưng đề nghị các phòng, ban chuyên môn tiếp tục rà soát, cập nhật, đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, công dân trong quá trình giải quyết hồ sơ. Đồng thời, tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu, triển khai các mô hình, sáng kiến, giải pháp mới gắn với chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo trong quản lý, điều hành và phục vụ Nhân dân.

Đồng chí cũng nhấn mạnh yêu cầu nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính; phát huy tinh thần trách nhiệm, tính chủ động, sáng tạo và thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện chỉ số hài lòng của người dân, hướng tới xây dựng chính quyền phường Ngọc Hà thân thiện, hiện đại, phục vụ và đồng hành cùng Nhân dân.