Kế hoạch xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của cả hệ thống chính trị, gắn với việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, thực hiện Luật Thủ đô năm 2026 và đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước. Theo đó, UBND phường tập trung triển khai đồng bộ các nhiệm vụ trên 07 lĩnh vực gồm: cải cách chỉ đạo, điều hành; cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.
Trong lĩnh vực cải cách thể chế, phường sẽ tập trung tổ chức thi hành hiệu quả Luật Thủ đô năm 2026; chủ động rà soát, kiến nghị tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh từ thực tiễn cơ sở; đồng thời thường xuyên rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật, bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ trong tổ chức thực hiện. Bên cạnh đó, công tác phổ biến, giáo dục pháp luật sẽ được đổi mới theo hướng ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số, tận dụng hiệu quả các nền tảng như Trang thông tin điện tử, Zalo OA, fanpage và hệ thống truyền thanh thông minh để đưa thông tin đến người dân một cách nhanh chóng, thuận tiện và dễ tiếp cận.
Đối với cải cách thủ tục hành chính, UBND phường tiếp tục thực hiện các phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính theo lộ trình của Thành phố; đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính gắn với kết nối, chia sẻ dữ liệu; thường xuyên rà soát, công khai, minh bạch đầy đủ các thủ tục hành chính theo quy định. Đồng thời, phường chú trọng số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm dữ liệu được cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tổ chức.
Trong công tác tổ chức bộ máy, phường tiếp tục rà soát chức năng, nhiệm vụ, quy chế làm việc và cơ chế phối hợp giữa các bộ phận nhằm bảo đảm rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm; đẩy mạnh sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy theo hướng hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả. Đồng thời, chủ động rà soát, triển khai các quy định liên quan đến vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp; phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo và trách nhiệm của chính quyền cơ sở theo phương châm “địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm”.
Đối với cải cách chế độ công vụ, UBND phường xác định tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất, năng lực, uy tín, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Các nhiệm vụ trọng tâm gồm rà soát vị trí việc làm, bố trí nhân lực phù hợp; thực hiện chuyển đổi vị trí công tác theo quy định; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ; kiên quyết xử lý các trường hợp vi phạm hoặc không hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Trong lĩnh vực tài chính công, phường tiếp tục nâng cao hiệu quả quản lý, sử dụng tài sản công; tăng cường kiểm tra, giám sát việc quản lý nhà, đất và tài sản công sau sắp xếp tổ chức bộ máy; đồng thời ưu tiên bố trí nguồn lực cho công tác số hóa tài liệu, đầu tư trang thiết bị và nâng cấp cơ sở vật chất phục vụ công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số.
Đáng chú ý, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của giai đoạn 2026 - 2030. Phường sẽ tập trung số hóa dữ liệu, khai thác hiệu quả dữ liệu số phục vụ công tác quản lý, điều hành; thực hiện số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng hoạt động của Trang thông tin điện tử phường, góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.
Việc ban hành và triển khai Kế hoạch cải cách hành chính giai đoạn 2026 - 2030 thể hiện quyết tâm của UBND phường Ngọc Hà trong xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng hoạt động của bộ máy chính quyền; đồng thời góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng đô thị văn minh và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn phường.