Giao diện Trang chủ Trang thông tin Ngọc Hà - Chuyển đổi số
Kênh thông tin chính thống, dễ tiếp cận cho người dân
Trang thông tin "Ngọc Hà - Chuyển đổi số" được thiết kế với giao diện thân thiện, bố cục rõ ràng, nội dung sắp xếp khoa học, phù hợp với nhiều nhóm đối tượng, ngay cả người cao tuổi và người chưa quen với công nghệ. Ở Trang thông tin, người dân có thể dễ dàng tra cứu các nội dung về dịch vụ công trực tuyến, thủ tục hành chính, chủ trương, chính sách mới của Trung ương và Thành phố, cũng như các thông tin tuyên truyền phục vụ đời sống dân sinh.
Với khả năng hiển thị ổn định trên cả máy tính và điện thoại thông minh, Trang thông tin tạo điều kiện để người dân truy cập thuận tiện mọi lúc, mọi nơi, từng bước hình thành thói quen tìm kiếm thông tin và sử dụng các tiện ích số trong giải quyết công việc hành chính.
Hỗ trợ hiệu quả việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến
Một trong những nội dung trọng tâm của Trang thông tin là hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Các nội dung được xây dựng theo hướng trực quan, dễ hiểu, kết hợp hình ảnh minh họa và bố cục rõ ràng, giúp người dân thuận tiện thao tác ngay tại nhà, từ nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ giải quyết đến thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt và nhận kết quả.
Trang thông tin hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến trên môi trường số
Trang thông tin do Đoàn Thanh niên phường trực tiếp quản trị và cập nhật, bảo đảm thông tin chính xác, kịp thời, phù hợp với nhu cầu tra cứu của người dân, đồng thời hỗ trợ tích cực cho công tác cải cách hành chính tại địa phương.
Song song với hoạt động trực tuyến, phường Ngọc Hà duy trì hiệu quả Đội hình thanh niên hỗ trợ chuyển đổi số "S-Youth". Thông qua mô hình này, đoàn viên thanh niên trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các tiện ích số, từ cài đặt, kích hoạt định danh điện tử đến hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thao tác hồ sơ trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh việc hỗ trợ tại Điểm Phục vụ Hành chính công, các đoàn viên còn chủ động xuống các tổ dân phố, đến từng hộ gia đình có người cao tuổi, người khuyết tật hoặc người không thạo công nghệ để hỗ trợ, qua đó góp phần thu hẹp khoảng cách số và nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công của người dân trên địa bàn.
Mở rộng đối tượng phục vụ, phát huy vai trò của thế hệ trẻ
Bên cạnh việc phục vụ người dân trong thực hiện thủ tục hành chính, Trang thông tin "Ngọc Hà - Chuyển đổi số" còn chú trọng đến đối tượng thanh thiếu niên và thế hệ trẻ. Trang thông tin tích hợp chuyên mục "Sổ tay thanh niên - Thư viện số" với nội dung phong phú, thiết thực như kỹ năng sống, khởi nghiệp, hoạt động tình nguyện, kiến thức pháp luật cơ bản và tài liệu học tập, giúp đoàn viên, học sinh, sinh viên chủ động nâng cao tri thức, rèn luyện kỹ năng và tham gia các hoạt động cộng đồng trên môi trường số.
Thư viện số - không gian học tập và tra cứu trực tuyến, cung cấp tài liệu, kiến thức và kỹ năng thiết thực cho thanh thiếu niên và người dân trên địa bàn phường Ngọc Hà
Với định hướng phục vụ người dân ở mọi lứa tuổi, Trang thông tin được xây dựng theo hướng thân thiện, dễ tiếp cận: người cao tuổi có thể tra cứu các thông tin cần thiết một cách đơn giản; người dân thuận tiện tìm hiểu thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến; trong khi đó, thanh thiếu niên có thêm không gian để tiếp cận tri thức số và phát huy tinh thần xung kích, sáng tạo. Qua đó, chuyển đổi số từng bước gắn với nhu cầu thực tiễn, trở thành một phần trong đời sống hằng ngày của người dân trên địa bàn.
Tăng cường tương tác, lắng nghe ý kiến Nhân dân
Không chỉ cung cấp thông tin một chiều, Trang thông tin điện tử trên nền tảng Google còn phát huy vai trò là kênh tương tác hai chiều. Thông qua việc tích hợp các mô hình như "Lắng nghe Nhân dân nói", "Hòm thư Điều em muốn nói", người dân, thiếu nhi và học sinh có thể gửi ý kiến, kiến nghị, phản ánh các vấn đề phát sinh trong đời sống hằng ngày.
Việc tiếp nhận và xử lý ý kiến qua môi trường số góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động của chính quyền cơ sở, đồng thời tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền và Nhân dân.
Thông qua các mô hình “Lắng nghe Nhân dân nói”, “Hòm thư Điều em muốn nói”, Trang thông tin góp phần tăng cường đối thoại, lắng nghe ý kiến Nhân dân.
Với ưu điểm dễ vận hành, chi phí thấp và phù hợp điều kiện thực tế, Google Sites đã hỗ trợ hiệu quả cho phường Ngọc Hà trong công tác thông tin, tuyên truyền chuyển đổi số. Trang thông tin "Ngọc Hà - Chuyển đổi số" không chỉ là kênh thông tin điện tử mà còn là công cụ thiết thực phục vụ cải cách hành chính, phổ biến kiến thức số và hỗ trợ cộng đồng.
Thông qua việc vận hành Trang thông tin "Ngọc Hà - Chuyển đổi số", phường Ngọc Hà từng bước nâng cao hiệu quả cung cấp thông tin, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đồng thời tạo nền tảng thuận lợi cho việc đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số ở cấp cơ sở, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trên địa bàn.