Vào khoảng 4 giờ 22 phút ngày 14/5, người dân sinh sống tại khu 7,2ha Vĩnh Phúc phát hiện khói bốc ra từ khu vực siêu thị tại tầng 1 nhà G3 và nhanh chóng báo cho lực lượng chức năng. Ngay khi phát hiện sự việc, lực lượng an ninh trật tự ở cơ sở, lực lượng dân phòng cùng người dân tại khu dân cư đã chủ động tiếp cận hiện trường, sử dụng các phương tiện chữa cháy tại chỗ để xử lý đám cháy ban đầu theo phương châm “4 tại chỗ”, góp phần ngăn cháy lan và hạn chế thiệt hại.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng PCCC & CNCH đã có mặt tại hiện trường để khống chế đám cháy.
Khu vực xảy ra hỏa hoạn là siêu thị có diện tích khoảng 200m² tại tầng 1 khu tập thể. Với tinh thần chủ động, phản ứng nhanh, các lực lượng tại chỗ đã kịp thời sử dụng phương tiện chữa cháy ban đầu, hỗ trợ phân luồng, cảnh báo người dân và bảo đảm an toàn khu vực xung quanh. Sự phối hợp nhịp nhàng, trách nhiệm của lực lượng dân phòng, an ninh trật tự cơ sở và người dân đã phát huy hiệu quả rõ nét của mô hình “Toàn dân tham gia phòng cháy, chữa cháy” ngay từ cơ sở.
Ngay sau đó, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố Hà Nội đã điều động 3 xe chữa cháy cùng 18 cán bộ, chiến sĩ thuộc Phân đội Quần Ngựa - Đội Cảnh sát PCCC và CNCH khu vực 8 và Phân đội Thụy Khuê - khu vực 14 đến hiện trường. Đến khoảng 4 giờ 29 phút, lực lượng chức năng đã triển khai 2 lăng B phun nước, nhanh chóng dập tắt hoàn toàn đám cháy và sử dụng quạt hút khói để xử lý hiện trường.
Diện tích cháy được khống chế khoảng 2m² tại khu vực quầy thu ngân. Nguyên nhân ban đầu được xác định do chập điện tại khu vực này. Vụ cháy không gây thiệt hại về người, song một số tài sản như máy tính, bàn gỗ, hệ thống dây điện và các vật dụng liên quan tại quầy thu ngân bị hư hỏng. Hiện cơ quan chức năng đang tiếp tục khám nghiệm hiện trường, điều tra làm rõ nguyên nhân vụ việc theo quy định.
Siêu thị dưới tầng 1 khu tập thể bị cháy.
UBND phường Ngọc Hà đã chỉ đạo các lực lượng phối hợp hỗ trợ cơ sở kinh doanh khẩn trương dọn dẹp hiện trường, sớm ổn định hoạt động. Đồng thời, phường tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, vận động Nhân dân và các hộ kinh doanh nâng cao ý thức phòng cháy, chữa cháy; thường xuyên kiểm tra hệ thống điện, trang bị phương tiện chữa cháy tại chỗ, chủ động phương án thoát nạn và bảo đảm lối thoát hiểm thứ hai.
Qua vụ việc cho thấy vai trò đặc biệt quan trọng của lực lượng dân phòng, an ninh trật tự ở cơ sở và người dân trong công tác xử lý cháy ngay từ ban đầu. Đây chính là “cánh tay nối dài” của lực lượng chuyên nghiệp, góp phần phát huy hiệu quả phương châm “4 tại chỗ”, hạn chế thấp nhất thiệt hại khi xảy ra sự cố cháy, nổ tại khu dân cư.