Ngay sau khi phát hiện sự việc, chị Vân đã đến Công an phường Ngọc Hà để trình báo, mong được hỗ trợ tìm lại tài sản bị thất lạc. Tiếp nhận thông tin, cán bộ, chiến sĩ Công an phường Ngọc Hà đã thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, nhanh chóng nắm bắt vụ việc, đồng thời tận tình hướng dẫn chị Vân cung cấp thông tin cần thiết phục vụ công tác xác minh.
Với phương châm “lấy Nhân dân làm trung tâm phục vụ”, Công an phường Ngọc Hà đã khẩn trương triển khai các biện pháp nghiệp vụ, tiến hành rà soát khu vực, xác minh thông tin liên quan, đồng thời phối hợp khai thác dữ liệu, manh mối có liên quan nhằm sớm truy tìm chiếc túi xách bị thất lạc. Nhờ sự chủ động, linh hoạt và quyết liệt trong quá trình triển khai nhiệm vụ, chỉ trong thời gian ngắn, lực lượng Công an phường đã xác định được vị trí chiếc túi xách và tiến hành thu hồi đầy đủ tài sản, giấy tờ bên trong.
Toàn bộ tài sản sau khi được kiểm tra, đối chiếu đã được Công an phường Ngọc Hà bàn giao lại cho chị Vũ Thị Vân theo đúng quy định của pháp luật. Nhận lại chiếc túi xách cùng đầy đủ giấy tờ, tài sản quan trọng, chị Vân không giấu được sự xúc động và vui mừng. Chị cho biết, trong lúc hoang mang, lo lắng vì đánh mất tài sản, sự tận tình, trách nhiệm và thái độ chuyên nghiệp của cán bộ, chiến sĩ Công an phường Ngọc Hà đã giúp chị nhanh chóng ổn định tinh thần, thêm niềm tin vào lực lượng Công an cơ sở.
Xúc động trước tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy và hiệu quả trong công tác của lực lượng Công an phường Ngọc Hà, chị Vũ Thị Vân đã viết thư cảm ơn gửi tới đơn vị. Trong thư, chị bày tỏ sự trân trọng, tin tưởng đối với cán bộ, chiến sĩ Công an phường, đồng thời đánh giá cao tinh thần vì Nhân dân phục vụ, sẵn sàng hỗ trợ người dân trong những tình huống khó khăn, phát sinh trong cuộc sống hằng ngày.
Sự việc tuy nhỏ nhưng mang ý nghĩa lớn, tiếp tục khẳng định vai trò, hình ảnh đẹp của lực lượng Công an phường Ngọc Hà trong lòng Nhân dân. Qua đó cho thấy, bên cạnh nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự, phòng chống tội phạm, lực lượng Công an cơ sở luôn gần dân, sát dân, kịp thời hỗ trợ, giải quyết những nhu cầu chính đáng của người dân, góp phần xây dựng mối quan hệ gắn bó, tin cậy giữa Công an và Nhân dân, lan tỏa hình ảnh người chiến sĩ Công an “vì nước quên thân, vì dân phục vụ”.