Việc áp dụng hợp đồng điện tử được kỳ vọng mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân như: tra cứu thông tin nhanh chóng, thuận tiện; tăng tính minh bạch trong các điều khoản dịch vụ; hạn chế rủi ro thất lạc, hư hỏng hợp đồng giấy; đồng thời giảm chi phí lưu trữ, bảo quản.
Tuy nhiên, trong quá trình triển khai có thể phát sinh một số khó khăn, nhất là tại các khu dân cư đông đúc của phường, khi một bộ phận người dân còn hạn chế về kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin. Bên cạnh đó, tình trạng lừa đảo qua tin nhắn, cuộc gọi giả mạo thời gian qua cũng khiến một số người dân còn tâm lý e ngại khi thực hiện các giao dịch điện tử.
Để việc triển khai đạt hiệu quả, UBND phường Ngọc Hà đề nghị người dân nâng cao cảnh giác, đồng thời tích cực tham gia ký kết hợp đồng điện tử thông qua các kênh thông tin chính thống tại địa phương; không cung cấp thông tin cá nhân cho các nguồn không rõ ràng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ nước sạch sẽ phối hợp với chính quyền phường, tổ dân phố để tổ chức hướng dẫn trực tiếp, hỗ trợ người dân thực hiện quy trình ký kết hợp đồng điện tử bảo đảm đúng quy định.
Việc triển khai được thực hiện trên cơ sở tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật về giao dịch điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ.
Trong thời gian tới, phường Ngọc Hà sẽ tiếp tục phối hợp theo dõi, đánh giá kết quả triển khai, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực dịch vụ công, nâng cao chất lượng phục vụ người dân trên địa bàn.
VHXH