Theo đó, 08 quy trình nội bộ được phê duyệt, tương ứng với các thủ tục hành chính như: cấp, cấp lại, cấp đổi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; cấp, cấp đổi, cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch (quốc tế, nội địa và tại điểm).
Việc ban hành các quy trình nội bộ nhằm chuẩn hóa trình tự, cách thức xử lý hồ sơ trong nội bộ cơ quan nhà nước; bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện thống nhất, công khai, minh bạch, đúng quy định.
Trên cơ sở đó, Sở Du lịch chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các đơn vị liên quan tổ chức thiết lập quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố, phục vụ người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện, nhanh chóng.
Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký, đồng thời thay thế một số quy trình nội bộ đã ban hành trước đây nhằm phù hợp với quy định hiện hành.
Việc triển khai đồng bộ các quy trình nội bộ góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, thúc đẩy cải cách hành chính và chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn Thành phố.